Pressemitteilung

Update, 20. März 2020

Ab Montag, 23. März 2020 Publikumsverkehr nur noch in der Hauptgeschäftsstelle. Die aktuelle Corona-Situation stellt uns alle vor große Herausforderungen. Auch die Stadtsparkasse Kaiserslautern möchte dazu beitragen, die Ausbreitung des Coronavirus zu verlangsamen.

Dies ist nur möglich, wenn wir gemeinsam und entschieden vorgehen. Den Appell der Bundesregierung, soziale Kontakte auf das Allernotwendigste zu beschränken, versuchen wir in allen Bereichen unserer Geschäftstätigkeit zu beachten.

Um unsere Kunden/innen sowie auch unsere Mitarbeiter/innen vor einer möglichen Ansteckung zu schützen, werden wir unsere Geschäftsstellen ab Montag, 23. März 2020 für den Publikumsverkehr schließen. Die Mitarbeiter/innen der Geschäftsstellen sind unter den Ihnen bekannten Telefonnummern und E-Mail-Adressen weiterhin erreichbar.

Die Hauptgeschäftsstelle am Stiftsplatz 10 bleibt für Sie geöffnet. Bitte beachten Sie die dort geltenden Zugangsbeschränkungen (nur 5 Kunden gleichzeitig). Wir versichern Ihnen: Wir werden alle notwendigen Maßnahmen treffen, um Bargeldversorgung, Zahlungsverkehr und den Zugang zu Kunden-Schließfächern sicherzustellen. Die elementare Grundversorgung der Kaiserslauterer Bürger mit Bargeld ist flächendeckend sichergestellt. Die Geldautomaten und SB-Center stehen wie gewohnt zur Verfügung. Der Zugang zu den Kunden-Schließfächern ist gewährleistet.

Selbstverständlich sind wir auch weiterhin für Sie über das Online-Banking, telefonisch, per E-Mail oder Chat erreichbar. Mitarbeiter/innen aus den Geschäftsstellen werden unser Service-Center verstärken, um die telefonische Erreichbarkeit zu gewährleisten.

Für Ihre täglichen Zahlungsvorgänge empfehlen wir, verstärkt das kontaktlose Bezahlen mit der Sparkassen-Card, einer Kreditkarte oder dem Smartphone zu nutzen. Alle unsere Kundenberater/innen stehen für Beratungsgespräche zur Verfügung.
Aufgrund der bekannten Situation sollten diese – soweit möglich – telefonisch stattfinden.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien alles Gute. Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund. Die kommende Zeit werden wir Seite an Seite – aber mit dem notwendigen Abstand – überstehen.

Ihre Stadtsparkasse Kaiserslautern